John Kotters (1990) Konzept zum Management von geplanten Veränderungen:

1. Die Notwendigkeit für die Veränderungen darlegen:
   Erklären Sie den Sinn und die Ernsthaftigkeit
2. Verbündete Mitstreiter suchen:
   Bauen Sie sich Ihre Lobby auf, der Sie voll vertrauen können. Keine Veränderung ist von einer Person alleine zu bewältigen.
3. Eine klare Vision und Ziele formulieren:
   Die Vision hilft, Widerstände zu brechen und die Richtung der Veränderung aufzuzeigen.
4. Kommunizieren der Veränderungsvision:
   Gesagt ist nicht gehört; gehört ist nicht verstanden; verstanden ist nicht einverstanden; einverstanden heißt noch nicht „ich tue“
5. Empowerment Ihrer Mitarbeiter:
   Bauen Sie demotivierende Rahmenbedingungen ab und geben Sie den Mitarbeitern Freiheiten und Verantwortungen. Fordern Sie „Beiträge“.
6. Einforderung kurzfristiger Erfolge:
   Damit lassen sich skeptische Mitarbeiter von dem richtigen Kurs der Veränderung überzeugen.
7. Konsolidieren und weiter treiben:
   Kommunizieren Sie Teilerfolge und beharren Sie auf das Vorankommen. Stillstand ist Rückfall.
8. Verankern der neuen Ansätze:
   Verankern Sie Ihre Veränderung in der Unternehmenskultur.